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仕事を知る 〜事業紹介〜

SERVICE
追求しているのは、
関わる人の幸せ


私たちSHOEIは、多くの人と出会い、人々の生活を幸せにすることが、本当の使命だと考えています。「何がお客様のためになるのか」を真摯に追求し、「売り手よし」「買い手よし」「世間良し」の“三方良し”を実現することが、SHOEIにとって真実の成功であり、お節介なくらい熱く尽くしていくことがSHOEIの事業の本質です。

CATV

ケーブルテレビ関連事業

ケーブルテレビ各局様の元に常駐する営業スタッフが、お客様訪問やアフターフォローなどの営業業務を代行します。また、お客様からの相談対応や、ケーブルテレビ局社員様への営業教育支援などにも対応。従来の営業手法の枠を超えた提案により、総合CATVコンサルティングサービスを提供します。これらのノウハウを元に、お客様とケーブルテレビ局様のより良い関係構築に貢献します。

我々の“人間力”で地域社会へ貢献する
専務取締役 松原 功

私たちの事業領域である映像・通信業界は、多様化が進みユーザーの選択肢も広がっています。ケーブルテレビ関連商材の販売業務を通じ、我々はお客様と出会いから多くを学び、成長させていただいています。おかげさまで活動エリアは近年、首都圏を中心に全国へと広がりました。
ですが、この状況に満足することなく、お客様により良いサービスを提案し続けるために必要なことを考え、来たるAI・ロボット時代にも必要とされる人財育成に注力していく必要があります。数字としての結果を残すことも大切ですが、人にとっての本当の成長とは何かをあらためて考え、社内研修制度の充実や業界の新サービスへいち早く対応するための情報収集・展開の仕組み作りを行うことで、顧客満足度の向上に取り組んでいきます。
ケーブルテレビは各地方の地場企業が母体となっていることが多く、災害放送や地域情報を提供するなど、地域住民のライフラインの一部。地域社会のニーズにどれだけ応えられるか、またそのために自分達が提供するサービスの質をどれだけ向上させられるか。その結果としてどれだけのお客様に満足していただけるのか――。より地域に深く根差し、質の高いサービス・営業を目指すとともに、我々だからできるサービスの提供に向け、幅広くチャレンジを続けています。我々が関わることで地域社会へさらなる貢献ができるよう、これからも日々精進して参ります。

SPA

温浴施設の営業
アウトソーシング事業

化粧品やシャンプーなどのアメニティーを扱う商社に対して、営業代行サービスを提供しています。サウナ、健康ランド、リゾートホテルといった温浴施設とゴルフ場を対象に展開し、商材の提案や企画開発、また新規お客様の開拓を担っています。

フラットな環境をつくり、公私の充実を図る
営業部 課長 酒井 一郎

私たちが担当するのは大きくいえば「温浴施設」ですが、内訳として、サウナ、健康ランド、スパ、リゾートホテル、ゴルフ場、スポーツクラブなど多岐にわたっています。そうした施設に対して、化粧品やシャンプーといった消耗品、衣類や衛生商品、さらには大型機械の企画販売を行っています。もともとそうした商品を販売している商社の代わりとなり、遠方の温浴施設や、まだ取引実績のないお客様にアプローチするのです。
競争の激しい業界で、新規オープンの裏には、それと同じくらいのペースで撤退する施設もあります。ただ、一方で絶対になくならない業界であると考えています。私たちが温浴施設の快適性を高める一助となることで、利用者様の満足度も高まるはずです。
現在では首都圏、関西圏を中心に幅広いエリアをカバーしています。ゴルフ場にしてもスパにしても、営業所から離れた場所にあることが多く、1人が訪問できる件数に限りがある分、ひとつの取引の質を高める工夫をしています。
そのためには、営業メンバーがそれぞれ「SHOEIで働いてよかった」と思える環境をつくることが大切です。上司と部下が互いに意見を言い合い、柔軟に問題を解決していく、良い意味でフラットな環境を用意しています。
ワークライフバランスの意味が『プライベートと仕事の調和』であるように、仕事とプライベートは100%切り分けて考えられるものではなく、片方が充実することでもう片方もより充実するという関係にあるものだと思っています。社員全員の人生がより充実したものになることを考え、会社も私自身も日々活動しています。

グループ会社

SHOEIトレーニングアンドレクチャー株式会社

株式会社傳十郎